SISTEM PAKAR MENDETEKSI KERUSAKAN IPHONE MENGGUNAKAN CASE BASED REASONING DAN CITY BLOCK (MANHATTAN) (Studi Kasus: IPapua Jayapura)
Abstract
iPhone banyak dipakai oleh masyarakat dunia khususnya di Indonesia, akan tetapi banyak
pula masyarakat, terutama masyarakat awam pengguna Iphone yang tidak mengetahui cara
memperbaiki kerusakan iPhone, gejala-gejala kerusakan yang terjadi seringkali sangat mengganggu,
apalagi ketika sedang menggunakan iPhone kemudian terjadi gangguan. Penelitian ini bertujuan untuk
membangun suatu sistem mendeteksi kerusakan iPhone untuk membantu para pengguna/pemilik iPhone
mendeteksi kerusakan iPhone berdasarkan gejala yang dialami. Deteksi kerusakan dilakukan sesuai
dengan tipe iPhone menggunakan metode Case Based Reasoning, sedangkan untuk mengukur
kemiripan kasus digunakan Metode City Block (Manhattan). Hasil penelitian ini berupa Sistem Pakar
yang dapat membantu para pengguna/ pemilik iPhone mendeteksi kerusakan awal iPhone yang
dimilikinya sebelum melakukan konsultasi ke teknisi iPhone.

